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一、 主動、走動式服務

1. 主動親切招呼（先生、小姐您好，請問您要辦什麼？）。
2. 協助民眾抽取號碼牌，並導引至受理櫃台。
3. 遇有民眾辦理需專人處理事項，應協助引導至業務承辦人處。

二、 簡易諮詢

1. 初審各項申請案任提證文件。
2. 法令解答。
3. 接聽電話（支援）。

三、 其他服務

1. 整理寫字桌、椅暨補充各項申請須知及表格。
2. 協助年邁、殘障、行動不便者，辦理各項戶籍登記。
3. 分發民眾意見調查表請民眾填寫並收回。
4. 協助引導民眾操作「戶政一指通導覽機」，以使其明瞭申請案件須備證件。

四、其他臨時交辦事項