嘉義市西區戶政事務所一向秉持「革新、創新、簡政、便民」之服務理念，主動出擊至「國立嘉義特殊教育學校」受理該校學生首次請領國民身分證，此舉為全國首例至國立特殊教育學校服務之創舉，深獲該校師生及家長的肯定與讚許。
隨著社會快速變遷，講求服務與效率，政府機關又是最大的服務業，建立以服務為導向，以民眾為顧客之理念，為本所追求的最終目標。因此，為免除就讀特殊教育學校年滿14歲學生初領國民身分證時，需親自且由父或母親陪同至戶政事務所辦理之不便與辛勞，嘉義市政府及西區戶政事務所共同辦理全國首創「走動式服務」主動至該校為屆齡學生服務，於今(113)年4月25日共計完成33件申請案。
對於此項全國創舉用心貼心的服務作法，深獲嘉義特殊教育學校陳錫輝校長及學生家長的肯定，陳校長表示目前全國各地的特殊教育學校均無此項到校服務，學生均需親自到戶政事務所才能申辦國民身分證，對家長而言極為不便，因此，嘉義市政府及西區戶政事務所開辦此項服務，學生及家長感受特別溫馨。
西區戶政事務所主任童季芬表示「為民服務之工作只有起點、沒有終點」，本所將持續提升為民服務工作而努力，讓市民感受到更便捷、更滿意的服務，是西區戶政事務所全體同仁共同努力之目標。